De la Inteligencia Emocional a la Felicidad en el Trabajo. From Emotional Intelligence to Happiness at Work.

¿Mí corazón se ha dormido? Colmenares de mis sueños, ¿ya no labráis? ¿Está seca la noria del pensamiento, los cangilones vacíos, girando, de sombra llenos? No; mi corazón no duerme. Está despierto, despierto. Ni duerme ni sueña; mira, los claros ojos abiertos, señas lejanas y escucha a orillas del gran silencio. ANTONIO MACHADO. "Aunque ahora toca el silencio y la calma, tu corazón sigue despierto y tu saber y talento sigue estando en ti. "Recursos y Habilidades"

https://www.recursosyhabilidades.com/blog/infografia-del-silencio-.html

 

Agustín Santana, 19.01.2022

La inteligencia emocional aparece en el año 1990 y se difunde rápidamente en 1995 con el libro de Daniel Coleman. Usar la empatía, el autocontrol y las emociones en general para conseguir el éxito profesional y el éxito personal en las empresas no era una práctica habitual en los años ochenta. Recuerdo que uno de mis objetivos como jefe de ventas en aquella época era la formación del equipo comercial, y sobre todo me ocupaba mucho la formación técnica para vender, vender en aquel comercio tradicional de la época en la que la reunión en el momento de la exposición de la oferta entre el vendedor y el cliente se tornaba en fundamental para la decisión final de la operación.

Eran tiempos de las máquinas de escribir, del Walkman, del Comodore 64, de los IBM, las Impresoras de punto, tiempos en los que las novedades había que presentarlas a los clientes y de esa presentación de la marca dependía la decisión final de compra.

Hoy tenemos en España y en el mundo muchísimos Coach que se dedican en la empresa a la formación y a desarrollar habilidades para conseguir los objetivos, pero en aquella época de los ochenta no era habitual esta práctica tan importante. Conocí a Andrés Merlino Steimberg y nos preparó cursos de formación comercial específicos para la venta de nuestros equipos de oficina, y fue entonces cuando aprendí de él que usar el corazón en los asuntos profesionales era tan importante como vivirlo en la familia o con los amigos, y que eso fortalecía las relaciones, la productividad y el desarrollo personal del equipo humano.

Así que mi amigo Andrés Merlino fue hace treinta y cinco años una revolución en mi forma de vivir la empresa y los equipos humanos. A principios del dos mil tuve la suerte de conocer a Emilio Duró Pamies, que después estuvo con nosotros en tres ocasiones en Gran Canaria y en Tenerife, un número uno de la comunicación y la formación que nos comenzó a hablar de la inteligencia emocional, de utilizar y controlar nuestras emociones, de afrontar los miedos, de la importancia del optimismo y la ilusión.

Y muchos años después, en 2021, comienzo a participar en la tertulia del Club de los Martes en UD Radio dirigido por Jorge Alemán y coincido con el Profesor y Psicólogo José Ramón Moreno Miranda, Director General de Recursos y Habilidades, que en cada martes de tertulia, independientemente del tema que sea que compartimos, nos da lecciones y claves para vivir mejor y para tratar de ser felices.

En una de esas tertulias de hace unas semanas el tema era “La felicidad en el trabajo”, para lo que se hace imprescindible la conciencia de nuestras emociones. Andrés Merlino, Emilio Duró y José Ramón Moreno, tres magníficas personas que tienen su éxito en ellos mismos, en tener felicidad para poder darla.

ENGLISH

 

Emotional intelligence appeared in 1990 and spread rapidly in 1995 with the book by Daniel Coleman. Using empathy, self-control and emotions in general to achieve professional and personal success in companies was not a common practice in the 1980s. I remember that one of my objectives as sales manager at that time was the training of the sales team, and above all I was very concerned with the technical training to sell, to sell in that traditional trade of the time in which the meeting at the time of the presentation of the offer between the salesperson and the customer became fundamental for the final decision of the operation.

Those were the times of typewriters, Walkman, Commodore 64, IBM, dot printers, times when new products had to be presented to customers and the final purchase decision depended on the presentation of the brand.

Today we have many coaches in Spain and around the world who are dedicated in companies to training and developing skills to achieve objectives, but at that time in the eighties this important practice was not common. I met Andrés Merlino Steimberg and he prepared us specific commercial training courses for the sale of our office equipment, and it was then that I learned from him that using the heart in professional matters was as important as living it in the family or with friends, and that this strengthened relationships, productivity and the personal development of the human team.

So my friend Andrés Merlino was, thirty-five years ago, a revolution in my way of living business and human teams. At the beginning of the year 2000 I was lucky enough to meet Emilio Duró Pamies, who was with us on three occasions in Gran Canaria and Tenerife, a number one in communication and training who began to talk to us about emotional intelligence, about using and controlling our emotions, about facing our fears, about the importance of optimism and enthusiasm.

And many years later, in 2021, I began to participate in the Tuesday Club talk show on UD Radio directed by Jorge Alemán and I coincided with Professor and Psychologist José Ramón Moreno Miranda, Director General of Resources and Skills, who in every Tuesday talk show, regardless of the topic we share, gives us lessons and keys to live better and to try to be happy.

In one of these talks a few weeks ago, the topic was «Happiness at work», for which it is essential to be aware of our emotions. Andrés Merlino, Emilio Duró and José Ramón Moreno, three beautiful people whose success lies in themselves, in having happiness in order to be able to give

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